顾客联络服务-第1部分：顾客联络中心要求
原创来源：北检院 发布时间：2024-12-17 05:00:51 点击数：
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GB/T 35780.1-2017
顾客联络服务 第1部分：顾客联络中心要求
- 【发布单位或类别】 CN-GB国家标准
- 【发布日期】2017-12-29
- 【CCS分类】A12供应与使用关系
- 【ICS分类】03.080.30消费者服务
GB/T 35780.2-2017
顾客联络服务 第2部分：使用顾客联络中心服务的委托方要求
- 【发布单位或类别】 CN-GB国家标准
- 【发布日期】2017-12-29
- 【CCS分类】A12供应与使用关系
- 【ICS分类】03.080.30消费者服务
ISO 18295-1:2017
客户联络中心第1部分:客户联络中心的要求
- 【发布单位或类别】 IX-ISO国际标准化组织
- 【发布日期】2017-07-06
- 【CCS分类】经济、文化
- 【ICS分类】03.080.30消费者服务
ISO 18295-2:2017
客户联络中心第2部分:客户使用客户联络中心服务的要求
- 【发布单位或类别】 IX-ISO国际标准化组织
- 【发布日期】2017-07-06
- 【CCS分类】经济、文化
- 【ICS分类】03.080.30消费者服务
DIN EN ISO 18295-1
客户联络中心.第1部分:客户联络中心的要求（ISO 18295-1-2017）
- 【发布单位或类别】 DE-DIN德国标准化学会
- 【发布日期】2017-10-01
- 【CCS分类】供应与使用关系
- 【ICS分类】消费者服务
EN ISO 18295-1:2017
客户联络中心 - 第1部分:客户联络中心的要求（ISO/FDIS 18295-1:2017）
- 【发布单位或类别】 IX-CEN欧洲标准化委员会
- 【发布日期】2017-08-02
- 【CCS分类】A10/19供应与使用关系
- 【ICS分类】03.080.30消费者服务
DIN EN ISO 18295-2
客户联络中心第2部分:对使用客户联络中心服务的客户的要求（ISO 18295-2-2017）
- 【发布单位或类别】 DE-DIN德国标准化学会
- 【发布日期】2017-10-01
- 【CCS分类】供应与使用关系
- 【ICS分类】服务
EN ISO 18295-2:2017
客户联络中心 - 第2部分:使用客户联络中心服务的客户的要求（ISO/FDIS 18295-2:2017）
- 【发布单位或类别】 IX-CEN欧洲标准化委员会
- 【发布日期】2017-08-02
- 【CCS分类】A10/19电力综合
- 【ICS分类】03.080.30服务综合
DIN EN ISO 18295-1-DRAFT
文件草案.客户联络中心.第1部分:客户联络中心的要求（ISO/DIS 18295-1-2016）；德文和英文版本prEN ISO 18295-1:2016
- 【发布单位或类别】 DE-DIN德国标准化学会
- 【发布日期】2016-07-01
- 【CCS分类】标准化、质量管理
- 【ICS分类】术语学(原则和协调配合)
20242868-T-469
顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求
- 【发布单位或类别】 CN-PLAN国家标准计划
- 【发布日期】2024-09-29
- 【CCS分类】供应与使用关系
- 【ICS分类】03.080服务
GB/Z 43427-2023
优质服务 设计高品质服务以实现极致顾客体验
- 【发布单位或类别】 CN-GB国家标准
- 【发布日期】2023-11-27
- 【CCS分类】A12标准化、质量管理
- 【ICS分类】03.080.01电站综合
DIN EN ISO 18295-2-DRAFT
文件草案.客户联络中心.第2部分:使用客户联络中心服务的要求（ISO/DIS 18295-2-2016）；德文和英文版本prEN ISO 18295-2:2016
- 【发布单位或类别】 DE-DIN德国标准化学会
- 【发布日期】2016-07-01
- 【CCS分类】供应与使用关系
- 【ICS分类】其他服务
DB50/T 1362-2023
检验检测服务顾客满意测评指南
- 【发布单位或类别】 CN-DB50重庆市地方标准
- 【发布日期】2023-02-20
- 【CCS分类】A12供应与使用关系
- 【ICS分类】01.020服务综合
DB37/T 3093-2018
养老服务顾客满意度测评
- 【发布单位或类别】 CN-DB37山东省地方标准
- 【发布日期】2018-05-17
- 【CCS分类】A12
- 【ICS分类】03.080消费者服务
DB34/T 3672-2020
全屋定制家居产品 顾客体验服务规范
- 【发布单位或类别】 CN-DB34安徽省地方标准
- 【发布日期】2020-08-03
- 【CCS分类】F20
- 【ICS分类】27.100消费者服务
DB22/T 1508-2011
政务服务顾客满意度测评规范
- 【发布单位或类别】 CN-DB22吉林省地方标准
- 【发布日期】2011-11-29
- 【CCS分类】A00
- 【ICS分类】03.080.99服务综合
DB34/T 2589-2016
旅行社服务顾客满意度测评规范
- 【发布单位或类别】 CN-DB34安徽省地方标准
- 【发布日期】2016-02-02
- 【CCS分类】A12
- 【ICS分类】03.080.01
DB35/T 1463-2014
殡葬服务业顾客满意度测评规范
- 【发布单位或类别】 CN-DB35福建省地方标准
- 【发布日期】2014-10-30
- 【CCS分类】A00
- 【ICS分类】03.080.30
DB3308/T 118-2022
餐饮服务单位使用公筷公勺顾客满意度评价规范
- 【发布单位或类别】 CN-DB33浙江省地方标准
- 【发布日期】2022-10-08
- 【CCS分类】A12
- 【ICS分类】03.080.30
SB/T 10409-2007
商业服务业顾客满意度测评规范
- 【发布单位或类别】 CN-SB行业标准-商业
- 【发布日期】2007-01-25
- 【CCS分类】A12
- 【ICS分类】03.080.01
检测流程
1、确认客户委托，寄样。
2、到样之后，确定具体的试验项目以及试验方案。
3、实验室报价。
4、签订保密协议，进行试验。
5、完成试验，确定检测报告
6、后期技术服务
友情提示：暂不接受个人委托测试
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